L’Initiative pour la Bonne Gouvernance et les Droits Humains (IBGDH ASBL) dénonce la violation persistante du droit des travailleurs à disposer librement de leur rémunération par les banques commerciales opérant dans la ville de Kolwezi chef-lieu de la province du Lualaba. Cette organisation s’est exprimée à travers un communiqué de presse rendu public ce mardi 10 décembre 2024.
Des dysfonctionnements répétés
Selon les conclusions provisoires d’une enquête menée par IBGDH auprès de 300 employés des entreprises minières, plusieurs dysfonctionnements majeurs ont été relevés :
Longues files d’attente : Les travailleurs sont contraints de patienter de longues heures, particulièrement entre le 25 et le 10 de chaque mois, pour retirer leurs salaires.
Guichets automatiques défaillants : De nombreux guichets sont régulièrement hors service ou en manque de liquidités, rendant l’accès aux fonds difficile.
Accueil insuffisant : L’absence de prise en charge adéquate, de confort dans les salles d’attente et de gestion des urgences a été fréquemment signalée.
Traitement des plaintes : Les travailleurs se plaignent aussi du manque de mécanismes de réclamation efficaces et de l’absence de suivi des doléances déposées auprès des banques.
Appel à l’action
IBGDH appelle les autorités publiques à intervenir pour protéger les droits fondamentaux des travailleurs et demande aux banques d’améliorer la qualité de leurs services. L’organisation invite également les syndicats et les employeurs à veiller au respect du droit à la rémunération, condition essentielle au bien-être des familles et à la productivité des entreprises.
En attendant la publication des résultats définitifs de son enquête, IBGDH encourage les travailleurs à se mobiliser contre ces pratiques bancaires jugées abusives.